Willkommen beim Schweizerischen Konsumentenbund!

Wir sind ein parteipolitisch und konfessionell neutraler Konsumentenschutz-Verein mit Sitz in Luzern. Unser Auftrag besteht darin, den Grundzweck des 1964 gegründeten Schweizerischen Konsumentenbunds zu verfolgen, nämlich die Etablierung eines glaubwürdigen, unternehmensfreundlichen Konsumentenschutzes in der Schweiz. Sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen können von unseren Angeboten profitieren.

Seit unserer Neulancierung im Jahr 2020 haben wir uns auf den Aufbau einer digitalen Infrastruktur fokussiert. Dazu gehören die Einrichtung eines Digitalberatungszentrums für kostenfreie Erstauskünfte, die Bereitstellung von redaktionell aufbereitetem Expertenwissen in Online-Publikationen und die Entwicklung digitaler Vertrauenswerkzeuge für Unternehmen.

Mit unserem Qualitätslabel KundenVersprechen.ch setzen wir uns aktiv dafür ein, Normen und Zertifizierungen zu etablieren, um ethische Geschäftspraktiken zu fördern. Unsere Massnahmen, wie Gütesiegel und Feedback-Programm, ermutigen Unternehmen dazu, höchste Qualitätsstandards in Bezug auf Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Die Finanzierung unseres Vereins erfolgt durch Mitgliedschaften und Partnerschaften sowie Spenden und Freiwilligenarbeit. Bei Fragen oder Informationsbedarf steht Ihnen gerne die Geschäftsstelle zur Verfügung.