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Rundbrief 3/3 2024 veröffentlicht: Integration von KundenVersprechen.ch stärkt Kundenzufriedenheit
Rundbrief 3/3
Der Schweizerische Konsumentenbund hat den Rundbrief 3/3 im August 2024 veröffentlicht. Im Fokus steht die erfolgreiche vollständige Integration des Webportals KundenVersprechen.ch in die Organisation. Nach der Übernahme vor einem Jahr wurde das Portal inhaltlich und optisch an das Corporate Design des Konsumentenbunds angepasst. KundenVersprechen.ch, das in diesem Jahr sein fünfjähriges Bestehen feiert, hat sich als führende Plattform für Kundenzufriedenheit in der Schweiz etabliert. Über 1000 Unternehmen haben sich dem Ehrenkodex verpflichtet und garantieren höchste Qualitätsstandards im Kundenservice. Das überarbeitete Gütesiegel des Portals soll künftig als verlässliches Zeichen für Vertrauen und digitale Kundenzufriedenheit gelten – ein klarer Mehrwert für Konsumentinnen und Konsumenten sowie Unternehmen gleichermaßen. Der Konsumentenbund plant, die Plattform weiterzuentwickeln, um den sich wandelnden Bedürfnissen des Marktes gerecht zu werden und das Vertrauen in die Schweizer Wirtschaft zu stärken.
