Immobilienverkauf mit persönlicher Begleitung: delucaimmo im Gespräch

In unserer Beitragsreihe stellen wir Unternehmen und Expertinnen und Experten aus dem Netzwerk des Schweizerischen Konsumentenbunds vor – Partner, die für Qualität, Verlässlichkeit und echte Kundennähe stehen. Heute: Theres De Luca, Inhaberin und Geschäftsführerin der delucaimmo GmbH.

Ein Immobilienverkauf ist oft ein bedeutender Lebensentscheid. Theres De Luca erklärt, weshalb eine realistische Einschätzung, eine sorgfältige Vermarktung und persönliche Begleitung den Unterschied machen.

Konsumentenbund: Was ist der Kern Ihrer Begleitung beim Immobilienverkauf?

Theres De Luca: Eine Immobilie ist mehr als ein Objekt – sie ist oft ein Zuhause voller Erinnerungen und zugleich ein bedeutender Vermögenswert. Delucaimmo begleitet Eigentümerinnen und Eigentümer mit persönlichem Engagement durch den Verkaufsprozess: von der fundierten Einschätzung des Marktpotenzials bis zur passenden Vermarktung und dem erfolgreichen Abschluss. Wir nehmen uns Zeit, die Menschen und die Geschichte hinter jeder Immobilie kennenzulernen. So können wir sie authentisch präsentieren und die passenden Interessenten erreichen.

Konsumentenbund: Welcher Faktor wird beim Immobilienverkauf häufig unterschätzt?

Theres De Luca: Viele unterschätzen, wie stark der erste Eindruck und die richtige Ansprache die Nachfrage beeinflussen. Ein erfolgreicher Verkauf entsteht nicht allein durch einen Preis oder ein Inserat, sondern durch das Zusammenspiel aus realistischer Bewertung, überzeugender Präsentation und persönlicher Betreuung.

Konsumentenbund: Welche Haltung prägt Ihre Arbeit mit Eigentümerinnen und Eigentümern?

Theres De Luca: Im Laufe unserer Arbeit haben wir gelernt, dass hinter jedem Immobilienverkauf eine persönliche Geschichte und oft auch ein wichtiger Lebensentscheid stehen. Das prägt unsere Herangehensweise: Wir hören aufmerksam zu, beraten ehrlich und begleiten unsere Kundinnen und Kunden mit Sorgfalt und Respekt. Unser Anspruch ist, nicht einfach eine Immobilie zu vermitteln, sondern einen Verkaufsprozess zu gestalten, bei dem sich alle Beteiligten gut informiert und ernst genommen fühlen.

Konsumentenbund: Welchen Fehler sollten Eigentümerinnen und Eigentümer bei der Preisfestlegung vermeiden?

Theres De Luca: Ein häufiger und oft kostspieliger Fehler ist, den Verkaufspreis ausschliesslich nach dem eigenen Wunsch oder nach einzelnen Online-Schätzungen festzulegen. Ein zu hoher Einstiegspreis kann dazu führen, dass die Immobilie lange am Markt bleibt und später Preisreduktionen nötig werden. Vermeiden lässt sich das durch eine fundierte Einschätzung, die Lage, Zustand, Nachfrage und vergleichbare Objekte berücksichtigt. Ebenso wichtig ist eine Vermarktungsstrategie, die zum Haus und zur Zielgruppe passt.

Konsumentenbund: Können Sie ein Beispiel nennen, wie eine sorgfältige Begleitung in einer schwierigen Situation Orientierung geben kann?

Theres De Luca: Eine Eigentümerschaft stand vor der anspruchsvollen Entscheidung, ein langjähriges Zuhause zu verkaufen. Neben dem emotionalen Abschied war unklar, wie sich der Zustand der Liegenschaft auf den erzielbaren Preis auswirken würde. Gemeinsam haben wir die Situation sorgfältig aufgenommen, die Stärken des Hauses herausgearbeitet und eine passende Vermarktung vorbereitet. Dadurch konnte die Eigentümerschaft gut informiert entscheiden und den Verkauf mit mehr Sicherheit angehen. Die wichtigste Erkenntnis: Eine ehrliche Einschätzung und eine persönliche Begleitung schaffen gerade in schwierigen Situationen Orientierung und Vertrauen.

Konsumentenbund: Welche zwei Grundsätze empfehlen Sie für einen erfolgreichen Immobilienverkauf?

Theres De Luca: Erstens: Legen Sie den Angebotspreis nicht allein aufgrund persönlicher Erwartungen oder einzelner Online-Schätzungen fest. Lassen Sie Lage, Zustand, Nachfrage und vergleichbare Verkäufe in eine fundierte Einschätzung einfliessen. Zweitens: Bereiten Sie die Vermarktung sorgfältig vor. Vollständige Unterlagen, eine ansprechende Präsentation und eine klare Verkaufsstrategie schaffen Vertrauen und helfen, passende Interessenten zu erreichen.

Konsumentenbund: Wie sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Kundinnen und Kunden während des Verkaufsprozesses gut begleitet fühlen?

Theres De Luca: Wir nehmen uns Zeit, die Wünsche, Fragen und persönliche Situation unserer Kundinnen und Kunden zu verstehen. Dazu gehört, aufmerksam zuzuhören, Zusammenhänge verständlich zu erklären und Empfehlungen nachvollziehbar zu begründen. Wir halten unsere Kundschaft über die nächsten Schritte auf dem Laufenden und sprechen auch mögliche Herausforderungen offen an. So soll sich jede Person ernst genommen und während des gesamten Verkaufsprozesses gut begleitet fühlen.

Konsumentenbund: Wie gehen Sie mit Unzufriedenheit oder Missverständnissen um?

Theres De Luca: Wenn eine Kundin oder ein Kunde unzufrieden ist, hören wir zuerst aufmerksam zu und klären, was genau vorgefallen ist und welches Ergebnis erwartet wird. Danach sprechen wir die Situation offen an, übernehmen Verantwortung für unseren Teil und suchen gemeinsam nach einer praktikablen Lösung. Entscheidend ist für uns, rasch und verbindlich zu reagieren und die vereinbarten nächsten Schritte einzuhalten. So kann auch aus einem Missverständnis wieder eine vertrauensvolle Zusammenarbeit entstehen.

Konsumentenbund: Was gehört für Sie zu einer Begleitung, die über die reine Vermittlung hinausgeht?

Theres De Luca: Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden auch bei den Fragen, die über die reine Vermittlung hinausgehen: Wir helfen, den Ablauf zu strukturieren, erklären wichtige Schritte verständlich und bleiben bei Bedarf auch nach dem Abschluss ansprechbar. Gerade bei einem Immobilienverkauf gibt es viele Entscheidungen und Emotionen. Mit persönlicher Erreichbarkeit und einem offenen Ohr möchten wir dafür sorgen, dass sich unsere Kundschaft nicht allein gelassen fühlt.

Konsumentenbund: Sie sagen, ein möglichst hoher Angebotspreis sei nicht immer die beste Strategie. Weshalb?

Theres De Luca: Ein möglichst hoher Angebotspreis ist nicht automatisch die beste Verkaufsstrategie. Ein unrealistischer Preis kann Interessenten abschrecken und dazu führen, dass eine Immobilie lange am Markt bleibt. Wir sind überzeugt, dass eine sorgfältige Bewertung und ein gut geplanter Marktauftritt die bessere Grundlage für einen erfolgreichen Verkauf bilden. Der Markt soll den Preis mitbestimmen – aber auf Basis einer ehrlichen Einschätzung und einer professionellen Präsentation.

Konsumentenbund: Wo sehen Sie Verbesserungsbedarf bei den Rahmenbedingungen rund um Immobilien?

Theres De Luca: Wir würden uns für einfachere und besser koordinierte Abläufe bei baulichen Bewilligungen und Immobiliengeschäften einsetzen.

Konsumentenbund: Welche Trends werden die Entscheidungen von Käuferinnen und Käufern künftig besonders beeinflussen?

Theres De Luca: Nachhaltigkeit und Energieeffizienz werden für Käuferinnen und Käufer zunehmend wichtiger. Heizsystem, Gebäudehülle und erwartete Sanierungskosten fliessen stärker in die Entscheidungsfindung ein. Auch digitale Werkzeuge und künstliche Intelligenz verändern die Immobilienvermarktung.

Konsumentenbund: Wie wird sich der Immobilienbereich in den nächsten Jahren aus Ihrer Sicht verändern?

Theres De Luca: Der Immobilienbereich wird in den nächsten Jahren noch datenbasierter und zugleich stärker von Energieeffizienz und Nachhaltigkeit geprägt sein. Käuferinnen und Käufer werden den Zustand, den Energieverbrauch und mögliche Sanierungskosten genauer vergleichen. Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet das: Eine gute Vorbereitung und vollständige, verständliche Unterlagen werden noch wichtiger. Persönliche Beratung bleibt dabei zentral, denn Zahlen und digitale Angebote können die individuelle Situation nicht vollständig erfassen.

Konsumentenbund: Welche Chancen und Risiken bringt die Digitalisierung in der Immobilienvermarktung?

Theres De Luca: Digitale Werkzeuge erleichtern den Zugang zu Informationen, beschleunigen Abläufe und ermöglichen eine ansprechende Präsentation von Immobilien. Das kann Verkäuferinnen und Verkäufern mehr Reichweite und Interessenten einen besseren ersten Überblick verschaffen. Risiken entstehen, wenn Online-Schätzungen als verbindlich verstanden oder sensible Daten nicht sorgfältig geschützt werden.

Konsumentenbund: Wie sieht Ihre Vision eines fairen und transparenten Immobilienmarkts aus?

Theres De Luca: Unsere Vision ist ein Immobilienmarkt, in dem Kundinnen und Kunden gut informiert und ohne Druck entscheiden können. Preise, Leistungen, Chancen und mögliche Risiken sollen verständlich und offen kommuniziert werden. Anbieter sollen die Interessen ihrer Kundschaft ernst nehmen und Empfehlungen nachvollziehbar begründen. So entsteht eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, in der Vertrauen nicht nur versprochen, sondern durch verlässliches Handeln aufgebaut wird.

Über das Unternehmen:

delucaimmo GmbH
Persönliche Begleitung von Eigentümerinnen und Eigentümern beim Immobilienverkauf – von der Einschätzung des Marktpotenzials bis zum Abschluss.

Inhaberin und Geschäftsführerin: Theres De Luca

Website: www.delucaimmo.ch