Schönheit mit Fachwissen und Verantwortung: Augenblick Beauty Factory im Gespräch

In unserer Beitragsreihe stellen wir Unternehmen und Expertinnen und Experten aus dem Netzwerk des Schweizerischen Konsumentenbunds vor – Partner, die für Qualität, Verlässlichkeit und echte Kundennähe stehen. Heute: Enikö Eva Nagy, Inhaberin und Geschäftsführerin der Augenblick Beauty Factory in Schaffhausen.

Professionelle Beauty-Behandlungen beruhen auf Fachwissen, Erfahrung, Hygiene und individueller Beratung. Enikö Eva Nagy erklärt, weshalb Qualität und Verantwortung weit mehr zählen als ein günstiger Preis.

Konsumentenbund: Die Augenblick Beauty Factory vereint verschiedene Beauty-Behandlungen unter einem Dach. Was zeichnet Ihr Angebot aus?

Enikö Eva Nagy: Die Augenblick Beauty Factory in Schaffhausen vereint professionelle Beauty-Behandlungen von Kopf bis Fuss unter einem Dach. Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden hochwertige Behandlungen, sichtbare Ergebnisse und eine persönliche Auszeit vom Alltag zu ermöglichen – ohne dass sie dafür verschiedene Studios besuchen müssen. Von Haarstyling und Wimpernverlängerungen über Nageldesign und Maniküre bis hin zu Kosmetik und modernen Beauty-Anwendungen bieten wir ein vielseitiges Angebot, individuell abgestimmt auf die Wünsche unserer Kundschaft. Was uns auszeichnet, sind unser professionelles Team, hohe Hygienestandards, die Liebe zum Detail und der Anspruch, Qualität, Wohlbefinden und persönlichen Service miteinander zu verbinden.

Konsumentenbund: Was wird an professionellen Beauty-Behandlungen häufig unterschätzt?

Enikö Eva Nagy: Viele unterschätzen, wie viel Fachwissen, Ausbildung, kontinuierliche Weiterbildung und praktische Erfahrung hinter professionellen Beauty-Behandlungen stecken. Die Beauty-Branche entwickelt sich ständig weiter – neue Techniken, Produkte und Geräte erfordern, dass wir unser Wissen laufend erweitern und auf dem neuesten Stand bleiben. Präzision, hochwertige Produkte, konsequente Hygiene und die individuelle Abstimmung auf jeden Menschen sind entscheidend für sichere und überzeugende Ergebnisse. Bei der Augenblick Beauty Factory verbinden wir fachliche Kompetenz mit Leidenschaft, Liebe zum Detail und persönlicher Betreuung. Denn für uns bedeutet Schönheit nicht nur ein perfektes Ergebnis, sondern auch Vertrauen, Qualität und das gute Gefühl, in professionellen Händen zu sein.

Konsumentenbund: Welche Haltung und Erfahrungen prägen Ihre Arbeitsweise?

Enikö Eva Nagy: Im Laufe meiner langjährigen Tätigkeit in der Beauty-Branche habe ich eine wichtige Erkenntnis gewonnen: Wenn ich etwas mache, möchte ich es nicht einfach nur beherrschen – ich möchte eine Expertin darin werden. Dieser Anspruch begleitet mich seit Beginn meiner Selbstständigkeit und prägt meine gesamte Arbeitsweise. Ich investiere viel Zeit in Aus- und Weiterbildungen, lerne neue Techniken, erweitere mein Fachwissen und hinterfrage meine Arbeit kontinuierlich, um mich stetig zu verbessern.

Für mich bedeutet Professionalität, niemals stehen zu bleiben und sich nicht mit Durchschnitt zufriedenzugeben. Ich möchte jede Behandlung, die ich anbiete, mit fundiertem Wissen, höchster Präzision und Leidenschaft ausführen. Diese Einstellung hat nicht nur meinen eigenen beruflichen Weg geprägt, sondern auch die Philosophie der Augenblick Beauty Factory: Qualität, Kompetenz, kontinuierliche Weiterentwicklung und die Überzeugung, dass man nur dann wirklich gut sein kann, wenn man bereit ist, immer weiter zu lernen.

Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden nicht einfach irgendeine Behandlung anzubieten, sondern eine professionelle Leistung, hinter der wir mit unserem Wissen, unserer Erfahrung und unserer Leidenschaft voll und ganz stehen können.

Konsumentenbund: Welchen Fehler sollten Kundinnen und Kunden bei der Wahl einer Beauty-Behandlung vermeiden?

Enikö Eva Nagy: Einer der häufigsten Fehler ist, Beauty-Behandlungen ausschliesslich nach dem Preis auszuwählen und dabei die Qualifikation, Erfahrung und Arbeitsqualität der behandelnden Person zu unterschätzen. Was auf den ersten Blick günstiger erscheint, kann langfristig teurer werden, wenn Behandlungen nicht fachgerecht durchgeführt werden, die Haltbarkeit nicht stimmt oder Korrekturen notwendig sind. Besonders wichtig sind deshalb eine fundierte Ausbildung, regelmässige Weiterbildungen, hohe Hygienestandards und die Verwendung geeigneter Qualitätsprodukte.

Unser Tipp: Informieren Sie sich vor einer Behandlung über die Qualifikationen und Erfahrung der Fachperson, lassen Sie sich beraten und achten Sie darauf, dass Qualität und Sicherheit an erster Stelle stehen. Denn professionelle Beauty-Behandlungen sind nicht einfach eine Frage des Preises, sondern eine Investition in Qualität, Wohlbefinden und ein Ergebnis, mit dem Sie langfristig zufrieden sind.

Konsumentenbund: Können Sie anhand von Erfahrungen aus der Praxis erklären, weshalb Fachwissen und Hygiene so wichtig sind?

Enikö Eva Nagy: In unserer langjährigen Berufserfahrung erleben wir immer wieder, dass Kundinnen nach einer vermeintlich günstigen Beauty-Behandlung zu uns kommen, weil Probleme aufgetreten sind. Ein Beispiel sind Kundinnen, deren Wimpernverlängerung unsachgemäss angebracht wurde: Die natürlichen Wimpern waren miteinander verklebt, die Augen teilweise stark gereizt oder entzündet. In solchen Fällen mussten wir die Situation zunächst fachlich beurteilen, die fehlerhafte Verlängerung – sofern möglich – schonend entfernen und entscheiden, ob eine neue Behandlung verantwortbar war oder die natürlichen Wimpern zunächst Zeit zur Erholung benötigten.

Auch bei der Nagelmodellage haben wir Fälle erlebt, in denen Kundinnen wegen Schmerzen, stark beschädigten Naturnägeln oder auffälligen Nagelveränderungen zu uns kamen. Hier standen die fachgerechte Entfernung des Materials, die Beurteilung des Nagelzustands und die Empfehlung der richtigen weiteren Schritte im Vordergrund. Bei Verdacht auf eine Pilzinfektion ist eine medizinische Abklärung wichtig.

Die zentrale Lektion aus solchen Erfahrungen ist: Eine Beauty-Behandlung ist weit mehr als ein schönes Ergebnis. Fachwissen, fundierte Ausbildung, Hygiene, die richtige Technik und das Verantwortungsbewusstsein der behandelnden Person sind entscheidend. Eine günstige Behandlung kann am Ende deutlich mehr kosten, wenn Schäden entstehen. Deshalb stehen bei der Augenblick Beauty Factory die Gesundheit, die Qualität und das langfristige Wohlbefinden unserer Kundinnen und Kunden immer an erster Stelle.

Konsumentenbund: Welche zwei Empfehlungen geben Sie Menschen, die sich erstmals für eine Beauty-Behandlung interessieren?

Enikö Eva Nagy: 1. Setzen Sie auf Qualität statt nur auf den Preis. Achten Sie auf Fachkompetenz, Erfahrung, Hygiene und eine professionelle Beratung – unabhängig davon, ob es um Haare, Haut, Nägel oder Fusspflege geht.

2. Finden Sie heraus, was wirklich zu Ihnen passt. Jeder Mensch ist anders. Lassen Sie sich individuell beraten und achten Sie darauf, dass Behandlungen auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche abgestimmt werden.

Unser Grundsatz: Qualität, Fachwissen und persönliche Betreuung machen den Unterschied.

Konsumentenbund: Wie stellen Sie sicher, dass sich Kundinnen und Kunden bei Ihnen gut beraten und wertgeschätzt fühlen?

Enikö Eva Nagy: Bei der Augenblick Beauty Factory nehmen wir uns Zeit, unseren Kundinnen und Kunden zuzuhören und ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse zu verstehen. Durch persönliche Beratung, ehrliche Empfehlungen und eine herzliche Atmosphäre möchten wir, dass sich jeder willkommen und ernst genommen fühlt. Wir legen Wert auf Qualität, Sauberkeit und Aufmerksamkeit bis ins Detail. Unser Ziel ist, dass sich unsere Kundinnen und Kunden nicht nur über das Ergebnis freuen, sondern sich während des gesamten Besuchs wohl, verstanden und wertgeschätzt fühlen.

Konsumentenbund: Wie gehen Sie mit Reklamationen oder Unzufriedenheit um?

Enikö Eva Nagy: Bei der Augenblick Beauty Factory nehmen wir Reklamationen ernst und sehen sie als Chance, eine gute Lösung zu finden und Vertrauen zu stärken. Wir hören aufmerksam zu, nehmen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden ernst und suchen gemeinsam nach einer fairen, individuellen Lösung. Dabei kommunizieren wir offen und ehrlich und legen grossen Wert darauf, aus jeder Situation zu lernen.

Unser Ziel ist nicht, einfach eine Reklamation abzuschliessen, sondern dass sich unsere Kundinnen und Kunden verstanden und gut betreut fühlen. Denn ein professioneller Umgang zeigt sich besonders dann, wenn einmal etwas nicht wie erwartet läuft.

Konsumentenbund: Was bedeutet für Sie guter Service über den Behandlungstermin hinaus?

Enikö Eva Nagy: Für uns endet guter Service nicht mit der Behandlung. Wir geben unseren Kundinnen und Kunden individuelle Tipps und Tricks für die Pflege zu Hause, damit sie ihre Ergebnisse möglichst lange erhalten und persönliche Bedürfnisse gezielt unterstützen können. Mit unserem Fachwissen, ehrlicher Beratung und persönlicher Betreuung möchten wir einen echten Mehrwert schaffen – auch über den Besuch bei uns hinaus.

Konsumentenbund: Sie empfehlen nicht jede Behandlung, die gerade im Trend liegt. Weshalb?

Enikö Eva Nagy: Unsere Überzeugung ist, dass nicht jede Behandlung sinnvoll ist, nur weil sie gerade im Trend liegt. Wir empfehlen unseren Kundinnen und Kunden nur das, was zu ihren individuellen Bedürfnissen passt und fachlich vertretbar ist. Manchmal bedeutet professionelle Beratung auch, von einer Behandlung abzuraten oder eine Alternative vorzuschlagen.

Konsumentenbund: Welche Regelung würden Sie sich für bestimmte Beauty-Behandlungen wünschen?

Enikö Eva Nagy: Ich wünsche mir eine gesetzlich geregelte Qualifikationspflicht für Beauty-Behandlungen wie Wimpernverlängerungen und Nagelmodellagen. Ein kurzer Kurs sollte nicht ausreichen, um solche Dienstleistungen professionell anzubieten. Vielmehr sollten fundierte Ausbildung, nachgewiesene praktische Fähigkeiten und eine unabhängige Prüfung Voraussetzung sein. Damit schützen wir die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden, stärken die Qualität der Branche und sorgen für faire Bedingungen für alle, die viel Zeit und Engagement in ihre fachliche Ausbildung investieren.

Konsumentenbund: Welche Entwicklungen werden die Beauty-Branche künftig besonders prägen?

Enikö Eva Nagy: Die Zukunft der Beauty-Branche liegt für uns in der Verbindung von Innovation, Individualität und Nachhaltigkeit. Wir setzen bereits auf Gesichtspflegeprodukte, deren Entwicklung durch künstliche Intelligenz unterstützt wurde, sowie auf vegane und nachhaltige Produkte und umweltfreundliche Verpackungen. Gleichzeitig beobachten wir neue Behandlungstechnologien und personalisierte Pflegekonzepte, um unseren Kundinnen und Kunden moderne, hochwertige und verantwortungsbewusste Beauty-Lösungen anbieten zu können. Denn Schönheit und Umweltbewusstsein sollten für uns Hand in Hand gehen.

Konsumentenbund: Wie wird sich Ihr Fachbereich in den nächsten fünf bis zehn Jahren entwickeln?

Enikö Eva Nagy: In den nächsten 5–10 Jahren wird die Beauty-Branche noch innovativer, individueller und nachhaltiger werden. KI-gestützte Hautpflege, moderne Behandlungstechnologien und umweltfreundliche Produkte werden zunehmend an Bedeutung gewinnen. Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet das personalisierte Behandlungen, bessere Pflegemöglichkeiten und mehr Auswahl. Gleichzeitig bleiben fundiertes Fachwissen, kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Beratung unverzichtbar. Bei der Augenblick Beauty Factory möchten wir diese Entwicklungen aktiv mitgestalten und Innovation, Qualität und Nachhaltigkeit miteinander verbinden.

Konsumentenbund: Welche Chancen und Risiken sehen Sie in der Digitalisierung der Beauty-Branche?

Enikö Eva Nagy: Die Digitalisierung bietet unseren Kundinnen und Kunden mehr Komfort durch Online-Terminbuchungen, digitale Beratung und personalisierte Pflegeempfehlungen. Gleichzeitig besteht das Risiko, dass persönliche Betreuung verloren geht oder Kunden sich auf ungeprüfte Informationen und unrealistische Beauty-Versprechen verlassen. Wichtig ist, digitale Möglichkeiten sinnvoll zu nutzen, ohne den Menschen aus den Augen zu verlieren. Wir sehen Handlungsbedarf bei Datenschutz, Transparenz und der fachlich korrekten Vermittlung von Beauty-Wissen. Für uns bei der Augenblick Beauty Factory bleibt die Kombination aus moderner Technologie, persönlicher Beratung und fundierter Expertise entscheidend.

Konsumentenbund: Wie sieht Ihre Vision einer fairen, transparenten und verantwortungsvollen Beauty-Branche aus?

Enikö Eva Nagy: Unsere Vision ist eine Beauty-Branche, in der Qualität, Fachkompetenz, Ehrlichkeit und Kundenzufriedenheit an erster Stelle stehen. Kundinnen und Kunden sollen sich auf professionell ausgebildete Fachpersonen, transparente Preise und individuelle Beratung verlassen können. Wir wünschen uns eine Zukunft, in der nachhaltige Produkte, innovative Technologien und verantwortungsvolle Behandlungen selbstverständlich sind. Bei der Augenblick Beauty Factory möchten wir unseren Kundinnen und Kunden nicht nur Schönheit und Wohlbefinden schenken, sondern auch Vertrauen, Sicherheit und das Gefühl, langfristig in den besten Händen zu sein.

Über das Unternehmen:

Augenblick Beauty Factory
Professionelle Beauty-Behandlungen von Kopf bis Fuss unter einem Dach in Schaffhausen.

Inhaberin und Geschäftsführerin: Enikö Eva Nagy

Expertise: apparative Gesichtsbehandlungen, Wimpernverlängerungen, Nagelmodellage und Nagelbeisser-Therapie.

Sie arbeitet selbst aktiv mit den Kundinnen und Kunden. Mit ihrer langjährigen Erfahrung, kontinuierlicher Weiterbildung und Leidenschaft für ihr Handwerk setzt sie sich für höchste Qualität, individuelle Beratung und professionelle Behandlungen ein.

Website: www.augenblick-sh.ch