Partner & Experten

Mode, die zur Persönlichkeit passt: ALIBI im Gespräch

3. November 2026Partner & Experten6 Min. Lesezeit

von Redaktion Konsumentenbund

Christina Reale präsentiert Mode im ALIBI in Schaffhausen

In unserer Beitragsreihe stellen wir Unternehmen und Expertinnen und Experten aus dem Netzwerk des Schweizerischen Konsumentenbunds vor – Partner, die für Qualität, Verlässlichkeit und echte Kundennähe stehen. Heute: Christina Reale, Geschäftsinhaberin von ALIBI.

Gute Mode muss nicht nur gefallen, sondern sich auch richtig anfühlen. Christina Reale erklärt, warum persönliche Beratung, die passende Passform und hochwertige, vielseitige Kleidung im Mittelpunkt stehen.

Konsumentenbund: Bei ALIBI geht es um mehr als um den Verkauf von Kleidung. Was möchten Sie Ihren Kundinnen bieten?

Christina Reale: Bei ALIBI geht es nicht einfach darum, Kleidung zu verkaufen. Mein Ziel ist es, Frauen dabei zu unterstützen, ihren persönlichen Stil zu finden und sich in ihrer Kleidung wohlzufühlen. Durch persönliche Beratung, hochwertige Mode und unseren kostenlosen Änderungsservice schaffen wir ein Einkaufserlebnis, das weit über den Kleiderkauf hinausgeht.

Konsumentenbund: Welcher Faktor ist bei guter Kleidung wichtiger als ein aktueller Trend?

Christina Reale: Viele Menschen glauben, dass gute Kleidung vor allem mit Trends zu tun hat. Aus meiner Erfahrung ist jedoch die Passform entscheidender als jeder Modetrend. Wenn ein Kleidungsstück perfekt sitzt und zur Persönlichkeit passt, strahlt die Trägerin automatisch mehr Selbstsicherheit aus.

Konsumentenbund: Welche Erfahrung hat Ihre Haltung zur Kundenberatung besonders geprägt?

Christina Reale: In meiner langjährigen Tätigkeit habe ich gelernt, dass Vertrauen die wichtigste Grundlage jeder Kundenbeziehung ist. Ich möchte nicht einfach verkaufen, sondern gemeinsam mit meinen Kundinnen die beste Lösung finden. Ehrlichkeit, persönliche Beratung und langfristige Beziehungen stehen deshalb im Mittelpunkt meiner Arbeit.

Konsumentenbund: Welchen Fehler machen Kundinnen beim Kleiderkauf besonders häufig?

Christina Reale: Der häufigste Fehler ist der Kauf von Kleidung nur aufgrund von Trends oder Aktionen. Viele Frauen investieren in Stücke, die zwar aktuell modern sind, aber nicht zu ihrer Persönlichkeit oder Figur passen. Wer sich stattdessen auf Qualität, Passform und Vielseitigkeit konzentriert, hat langfristig mehr Freude an seiner Garderobe.

Konsumentenbund: Können Sie eine Beratungssituation schildern, in der die passende Kleidung besonders viel bewirkt hat?

Christina Reale: Eine Kundin suchte verzweifelt nach einem passenden Outfit für eine sehr elegante Hochzeit. Sie war sportlich, trug im Alltag eher unkomplizierte Kleidung und fühlte sich in festlicher Garderobe unsicher. Gemeinsam analysierten wir, welche Farben und Schnitte ihren Typ optimal unterstreichen. Anschliessend stellte ich verschiedene Outfit-Kombinationen für sie zusammen. Mit jeder Anprobe gewann sie mehr Sicherheit und Vertrauen. Am Ende entschied sie sich für einen sportlich-eleganten Hosenanzug, der perfekt zu ihrer Persönlichkeit passte und sowohl sie als auch ihren Ehemann begeisterte. Dieses Erlebnis zeigt, wie wichtig es ist, die Persönlichkeit einer Frau zu unterstreichen statt sie zu verändern.

Konsumentenbund: Was empfehlen Sie Kundinnen bei ihrem ersten Besuch bei ALIBI?

Christina Reale: Wenn eine Kundin das erste Mal mein Geschäft betritt:

Erstens: Nebst einem herzlichen Willkommen: Nehmen Sie sich die Zeit und lassen Sie sich vom Angebotenen Sortiment inspirieren.

Zweitens: Lassen Sie sich beraten und wir achten auf die richtige Passform für Sie, denn sie entscheidet über Ausstrahlung, Komfort und Selbstvertrauen.

Konsumentenbund: Wie sorgen Sie dafür, dass sich jede Kundin verstanden und wertgeschätzt fühlt?

Christina Reale: Jede Kundin ist anders. Deshalb nehme ich mir bewusst Zeit, zuzuhören und ihre Wünsche kennenzulernen. Erst wenn ich verstehe, welche Bedürfnisse und Erwartungen vorhanden sind, beginnt die eigentliche Beratung. So entsteht eine vertrauensvolle Beziehung, die oft viele Jahre anhält.

Konsumentenbund: Wie gehen Sie mit Rückmeldungen, Fehlern oder Missverständnissen um?

Christina Reale: Fehler oder Missverständnisse lassen sich nie ganz vermeiden. Entscheidend ist, wie man damit umgeht. Ich höre aufmerksam zu, nehme jede Rückmeldung ernst und suche rasch nach einer fairen Lösung. Oft entsteht gerade durch einen offenen und unkomplizierten Umgang mit Problemen ein noch stärkeres Vertrauensverhältnis.

Konsumentenbund: Was umfasst Ihre Betreuung über den eigentlichen Kauf hinaus?

Christina Reale: Viele Kundinnen sind überrascht, wie weit unsere Betreuung über den eigentlichen Kauf hinausgeht. Dazu gehört unsere persönliche Beratung. Besonders wichtig ist mir dabei die Ehrlichkeit, auch wenn ich einmal von einem Kauf abrate. Aber auch unseren gratis Änderungsservice für einfache Schneiderarbeiten wie z.B. Hosen kürzen. Wir sorgen für den perfekten Sitz.

Konsumentenbund: Sie sehen den lokalen Kleiderkauf als nachhaltiger an als Online-Shopping. Weshalb?

Christina Reale: Ich vertrete die Meinung, dass der Kleiderkauf in einem lokalen Geschäft nachhaltiger ist und mehr Freude bereitet als der Onlinekauf, auch wenn er manchmal billiger erscheint. Weniger ist oft mehr. Statt ständig im Internet günstige neue Trends zu kaufen, sollten Kundinnen gezielt mit persönlicher Beratung in hochwertige Kleidung investieren. Nachhaltigkeit beginnt für mich bei bewussten Kaufentscheidungen in einem Geschäft.

Konsumentenbund: Welche Unterstützung wünschen Sie sich für das lokale Gewerbe in Schaffhausen?

Christina Reale: Von der Politik würde ich mir wünschen, dass das lokale Gewerbe mit geeigneten Massnahmen stärker gefördert wird. Dazu gehören nebst öffentlichen Anlässen auch klare Botschaften an die Bevölkerung, welche die Bedeutung des Gewerbes für die Attraktivität des Standorts Schaffhausen hervorheben. Auch die Tourismusförderung ist ein wichtiger Bestandteil, um das Gewerbe nachhaltig am Leben zu halten.

Konsumentenbund: Welche Trends werden die Mode für sportlich-elegante Frauen künftig prägen?

Christina Reale: Die Zukunft der Mode für die sportlich-elegante Frau ist vielversprechend: Komfort, Eleganz und Funktionalität wachsen immer stärker zusammen. Gleichzeitig gewinnt die persönliche Beratung an Bedeutung, denn individueller Stil, Passform und Persönlichkeit werden wichtiger als kurzlebige Trends. So entsteht Mode, die nicht nur gut aussieht, sondern perfekt zur Trägerin passt.

Digitalisierung und künstliche Intelligenz werden die Modebranche weiter verändern. Personalisierte Angebote und digitale Services werden zunehmen. Gleichzeitig werden aber auch unlautere Angebote und schlechte Beratung zunehmen, die zu schlechten Kaufentscheidungen führen.

Dadurch wird die persönliche Beratung als wichtiger Vertrauensfaktor zukünftig wieder mehr an Bedeutung gewinnen.

Konsumentenbund: Wie wird sich Ihr Fachbereich in den nächsten Jahren entwickeln?

Christina Reale: In den nächsten Jahren werden Online- und Offline-Welt immer stärker zusammenwachsen. Kundinnen werden mehr Auswahl und Komfort erhalten, gleichzeitig aber weiterhin Orientierung benötigen. Persönliche Beratung wird für das lokale Geschäft von Alibi ein wichtiger Erfolgsfaktor bleiben.

Konsumentenbund: Welche Chancen und Risiken bringt die Digitalisierung für Kundinnen?

Christina Reale: Die Digitalisierung bietet Inspiration und auch Bequemlichkeit. Gleichzeitig besteht die Gefahr einer Überflutung mit Informationen und unpersönlichen Kaufentscheidungen. Deshalb braucht es eine gute Balance zwischen Technologie und persönlicher Betreuung.

Konsumentenbund: Wie sieht Ihre Vision für eine faire und nachhaltige Modewelt aus?

Christina Reale: Meine Vision ist eine Modewelt, in der Frauen ihren eigenen Stil selbstbewusst leben können. Mode soll die Persönlichkeit unterstreichen, Freude bereiten und nachhaltig genutzt werden.

Ich stelle mir dabei eine persönliche und nachhaltige Beziehung mit meinen Kundinnen vor, die auf Vertrauen, Fairness und gegenseitigem Respekt basiert.